1. ベテランAIとは
ベテランAIは、社内のいろいろな情報（Slack・LINE WORKS・LINE・Discord・Chatwork・Messenger・Microsoft Teams のメッセージや、Google Meet・Zoomの会議情報、PDFファイルなど）をAIが覚えてくれるサービスです。
チャット画面で質問すると、社内の「ベテラン社員」のように、過去のやりとりやファイルの中身をもとに回答してくれます。
- AIのAPIキーを設定する（AIを動かすための「鍵」です）
- SNSサービスと連携する（AIに覚えさせたいサービスを選びます）
この2つが終われば、すぐにAIに質問できるようになります。
2. アカウントを登録する
ベテランAIを使うには、まずアカウントの登録が必要です。管理者から届く招待メール（または招待リンク）からアカウントを作成します。
企業オーナーの場合（企業招待）
システム管理者から届いた招待メールのリンクを開くと、企業登録画面が表示されます。
（招待時にメールアドレスが指定されている場合は、入力済みで変更できません）
メンバーの場合（ユーザー招待）
オーナーから届いた招待メール（または招待リンク）からアカウントを作成します。
3. ログインする
オーナーから届いた招待メールの中にあるリンクをクリックしてアカウントを作り、次回からログインします。
- 8文字以上
- 英大文字・英小文字・数字・記号のうち2種類以上を含む
ログインの手順
目のマークを押すと、入力した文字を確認できます。
4. 二段階認証を設定する
二段階認証を設定すると、ログイン時にパスワードに加えて確認コードが必要になり、アカウントの安全性が高まります。
初回ログイン時に設定画面が表示されますので、先に設定を完了してください。
認証アプリで設定する場合
（Google Authenticator や Microsoft Authenticator などのアプリが必要です）
全てコピー や ダウンロード を押して、安全な場所に保存してください。
スマホを紛失した場合に使います。
メールで設定する場合
認証アプリの代わりに、ログイン時に登録メールアドレスへ届く6桁のコードで認証できます。アプリのインストールが不要です。
5. AIのAPIキーを設定する
ベテランAIを使うには、2つのAPIキー（AIを動かすための「鍵」のようなもの）が必要です。
| APIキー | 何に使うか |
|---|---|
| OpenAI API | 文章を検索する機能・音声の文字起こしに使います |
| Anthropic API | AIが質問に回答する機能に使います |
OpenAI APIキーの設定手順
（スマホの場合は右上の「≡」メニューを開いて「設定」を選びます）
Anthropic APIキーの設定手順
手順はOpenAIとほぼ同じです。
6. SNSサービスと連携する
普段お使いのチャットツールとベテランAIをつなげることで、過去のメッセージをAIが覚えてくれます。よく使うサービスを1つ以上連携してください。
| サービス名 | ひとこと説明 |
|---|---|
| Messenger | Facebook Messengerのメッセージを取り込みます |
| LINE WORKS | ビジネスチャットのメッセージを取り込みます |
| LINE公式アカウント | グループトークのメッセージを取り込みます |
| Discord | サーバーのメッセージを取り込みます |
| Slack | チャンネルのメッセージを取り込みます |
| Chatwork | ルームのメッセージを取り込みます |
| Microsoft Teams | チームのメッセージを取り込みます |
| Google Meet | 会議の情報を取り込みます |
| Zoom | ミーティングの情報を取り込みます |
連携の手順（どのサービスも基本は同じ）
画面の 「手順」 に書いてある指示を、上から順番に進めてください。
次へ を押して次のステップに進みます。
「成功」と表示されたら 登録して完了 を押します。
7. AIに質問する（チャット画面）
設定が終わったら、いよいよAIに質問できます。ログインすると最初に表示されるのがこの画面です。
質問の仕方
例:「先月の会議で決まったことを教えて」「○○さんが共有した資料の内容は？」
回答の下に 「参照元:」 と書かれた部分があり、どこの情報をもとに回答したかが分かります。
検索フィルター（絞り込み機能）
特定のサービスや期間に絞って検索したいときに使います。
複数選ぶこともできます。
会話履歴を見る
過去にAIとやりとりした内容を確認できます。
8. ファイルをアップロードする
PDFや音声ファイルなどをアップロードすると、AIがその中身も覚えて回答に使ってくれます。
| 対応ファイル | 説明 |
|---|---|
| 書類やマニュアルなど | |
| 音声（MP3, WAV, M4Aなど） | 会議の録音など。自動で文字起こしされます |
| テキストファイル | LINEのトーク履歴エクスポートなど |
アップロードの手順
ファイルを画面上の点線の枠にドラッグ＆ドロップします。
完了すると「○○をアップロードしました」と表示されます。
「完了」になるまで少しお待ちください。
- 全員 ー 全メンバーが閲覧可能
- 管理者以上 ー 管理者とオーナーのみ
- オーナーのみ ー オーナーだけが閲覧可能
アップロードしたファイルの確認・削除
ファイル名・サイズ・処理状態が一覧で表示されます。
複数まとめて削除したい場合は、チェックボックスで選んでから ○件を削除 を押します。
承認待ち（オーナー向け）
メンバーがアップロードしたファイルや連携したサービスのデータは、オーナーの承認が必要です。承認されるまでAIの検索結果には表示されません。
却下すると、データは削除されます。
LINE公式アカウントのグループ承認（オーナー向け）
LINE公式アカウントのボットがグループに招待されると、オーナーに承認リクエストが届きます。承認するとそのグループのメッセージが保存・検索対象になります。
取り込みを拒否する場合は 却下 を押します（ボットはグループから退出します）。
9. ダッシュボードを見る
ダッシュボードでは、今月どれくらいAIを使ったか、どのサービスが連携されているかを確認できます。
-
今月の利用状況
クエリ（質問回数）・ストレージ（保存容量）・音声処理（文字起こし時間）の使用量がプログレスバーで表示されます。 プラン名も表示されます。 -
連携サービス
連携中のサービスの接続状態が一覧で確認できます。
緑のチェック = 接続中、グレーの×マーク = 未接続 -
ナレッジデータ
AIが参照できるメッセージ数や取り込み済みデータの件数を確認できます。 -
業務機能
顧客管理（CRM）・案件管理・経費精算・請求管理などの業務ツールへのリンクが表示されます。 必要に応じてご利用ください。
管理者ダッシュボード（オーナーのみ）
オーナーは、URLに /admin を入力することで管理者ダッシュボードにアクセスできます。会社全体の利用状況を詳しく確認できます。
- 利用統計 ー 質問回数・ユーザー数・ストレージ使用量などの全体統計
- 日別推移グラフ ー 利用状況をグラフで確認できます
- ユーザーランキング ー 利用頻度の高いユーザーの一覧
- 連携サービス状態 ー 各サービスの接続状態を一覧で確認
- アクティビティログ ー 最近の操作履歴を確認できます
期間（過去7日 / 過去30日 / 過去90日）を切り替えて確認できます。
10. 設定画面でできること
設定画面には、さまざまな機能があります。必要なものだけ使えば大丈夫です。
- 名前の変更 ー 表示名を変更して 保存 を押します
- パスワードの変更 ー 「パスワードを変更する」を押して、現在のパスワードと新しいパスワードを入力します（8文字以上）
※ メールアドレスは変更できません
AIの検索精度を調整できます（上級者向け）。通常は変更不要です。
- 類似度しきい値 ー 低くすると広く検索、高くすると厳密に検索します
- 検索結果数 ー AIが参照するデータの件数です（初期値: 5件）
よく分からない場合は デフォルトに戻す を押せば初期設定に戻ります。
メール通知の種類ごとに、受け取るかどうかを切り替えられます。
連携サービスの同期状態を確認できます。
- 最終同期 ー 最後にデータを取り込んだ日時
- 今すぐ同期 ー 手動でデータを取り込み直します
「○回連続失敗」と表示されている場合は、そのサービスの連携設定を確認してください。
アカウントのセキュリティに関する設定がまとまっています。
- 二段階認証 ー 押すと二段階認証の設定画面に移動します（詳しくは4. 二段階認証を設定するをご覧ください）
- セッションタイムアウト ー 一定時間操作しなかった場合に自動でログアウトする設定です
- 「タイムアウトを有効にする」のチェックを入れます
- 時間を選びます（15分 / 30分 / 1時間 / 2時間 / 24時間）
外部システムからベテランAIのAPIを呼び出すためのAPIキーを発行・管理できます。
- 新規発行 ー キーの名前を入力して 作成 を押します
- 発行直後に表示されるキーは 二度と表示されません。コピーして安全な場所に保存してください
- 不要になったキーは ゴミ箱マーク で削除できます
使い方：APIリクエスト時にヘッダー X-API-Key: va_xxxx... を追加します
画面の明るさを切り替えられます（ライト / ダーク / システム）。
11. ユーザーを招待・管理する
オーナーの方は、社内のメンバーをベテランAIに招待できます。
メンバーを招待する
（スマホの場合は右上の「≡」メニューを開いて「ユーザー管理」を選びます）
または表示される 「招待リンク」 の横にあるコピーボタンを押して、リンクを直接送ることもできます。
| ロール | できること |
|---|---|
| オーナー | すべての操作ができます（設定変更、ユーザー管理、連携管理など） |
| メンバー | AIへの質問とファイルアップロードができます |
12. プラン比較
ベテランAIには3つのプランがあります。プランによって月間の利用上限が異なります。
| Starter 5人以下チーム |
Business 人気 20人以下チーム |
Enterprise 大規模チーム |
|
|---|---|---|---|
| 月間クエリ数（質問回数） | 1,500回 | 8,000回 | 無制限 |
| ストレージ容量 | 10 GB | 40 GB | 200 GB |
| 音声処理（文字起こし） | 5時間 / 月 | 20時間 / 月 | 100時間 / 月 |
13. よくある質問（クリックで開閉）
AIの回答について
Q. AIが「情報が見つかりませんでした」と言います
まだデータが取り込まれていない可能性があります。以下を確認してください：
- SNSサービスの連携が完了しているか（設定画面で緑のチェックが付いているか）
- 連携してからまだ時間が経っていない場合は、データの同期に少し時間がかかります
- ファイルをアップロードした場合は、処理が「完了」になっているか
- オーナーによる承認がまだの場合は、承認されるまでAIの検索対象になりません
Q. AIの回答が的外れです
以下を試してみてください：
- 質問をより具体的にする（日付・人名・プロジェクト名などを含める）
- 検索フィルターで対象サービスや期間を絞り込む
- 設定画面の「検索チューニング」で検索結果数を増やしてみる（初期値5→10など）
Q. 回答の「参照元」に表示されるデータが古いものばかりです
同期が最近行われていない可能性があります。設定画面の「同期管理」で最終同期日時を確認し、「今すぐ同期」を押して最新データを取り込んでください。
利用制限・プランについて
Q. 「月間クエリ上限に達しました」と表示されます
今月の質問回数がプランの上限に達しています。来月1日に自動的にリセットされます。すぐに使いたい場合はオーナーにプランの変更をご相談ください。
Q. 「ストレージ上限に達しました」と表示されます
保存容量がプランの上限に達しています。不要なファイルを削除するか、オーナーにプランの変更をご相談ください。
Q. 使用量はいつリセットされますか？
クエリ数と音声処理時間は毎月1日に自動リセットされます。ストレージ容量はリセットされません（ファイルを削除すると空き容量が増えます）。
ファイル・データについて
Q. ファイルの処理が「失敗」になりました
ファイルの形式やサイズが原因の場合があります。ファイルを削除してからもう一度アップロードしてみてください。それでも解決しない場合はオーナーにご連絡ください。
Q. 音声ファイルの文字起こしが不正確です
録音の音質が低い場合や、複数人が同時に話している場合は精度が下がることがあります。できるだけ雑音の少ない環境で録音した音声をご使用ください。
Q. アップロードしたファイルを他のメンバーが見れません
閲覧権限が「オーナーのみ」や「管理者以上」に設定されている可能性があります。オーナーにファイルの閲覧権限を確認してもらってください。また、メンバーがアップロードしたファイルはオーナーの承認が必要です。
サービス連携について
Q. 接続テストで「失敗」と表示されます
入力した情報（APIキーやトークン）に間違いがないか確認してください。コピー＆ペーストの際に前後に余分なスペースが入っていないかもチェックしてみてください。
Q. 同期が「○回連続失敗」と表示されています
連携サービス側の設定が変わった可能性があります。一度連携を解除してから、もう一度設定し直してみてください。
Q. 特定のチャンネルやルームだけ取り込まれません
連携時に指定したチャンネルやルームの設定を確認してください。ボットやアプリが該当チャンネルに参加しているか、権限が正しく設定されているかもご確認ください。
アカウント・セキュリティについて
Q. 二段階認証のコードが分からなくなりました
ログイン画面で 「バックアップコードを使用」 を押して、保存しておいたバックアップコードを入力してください。バックアップコードもない場合はオーナーにご連絡ください。
Q. パスワードを忘れてログインできません
ログイン画面の 「パスワードをお忘れですか？」 を押してください。登録メールアドレス宛にリセット用のメールが届きます。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダも確認してください。
Q. 招待メールが届きません
以下を確認してください：
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
- メールアドレスが正しく入力されていたか（オーナーに確認）
- 招待の有効期限が切れていないか
解決しない場合はオーナーに再送を依頼してください。
Q. 操作していないのに自動でログアウトされます
セッションタイムアウトが有効になっている可能性があります。設定画面の「セキュリティ設定」→「セッションタイムアウト」で時間を長く設定するか、オーナーに確認してください。